Cette politique de confidentialité définit la manière dont nous traitons les données personnelles collectées via notre site Web, nos applications mobiles ou d'autres logiciels.
1. QUAND COLLECTONS-NOUS DES INFORMATIONS PERSONNELLES ?
Notre site Web est gratuit pour vous de naviguer et de lire.
Nous ne demandons vos informations personnelles que pour les raisons suivantes :
Si vous souhaitez acheter des produits sur le site
Si vous souhaitez participer à un tirage au sort ou à un concours
Si vous souhaitez nous contacter, envoyez-nous un e-mail ou offrez des commentaires
Si vous souhaitez recevoir des nouvelles ou des offres exclusives par e-mail de Palmo e Meia.
Si vous souhaitez créer un compte personnel pour accéder à différentes fonctionnalités de notre site Web, applications mobiles ou autres logiciels nécessitant une inscription
Nous collectons uniquement des informations personnelles (telles que votre nom, votre adresse e-mail et vos coordonnées) si vous choisissez de nous fournir ces informations en réponse à notre demande.
Et si j'ai moins de 16 ans ?
Si vous êtes un enfant de moins de 16 ans et souhaitez recevoir les nouvelles de Palmo e Meia, nous demandons qu'un parent ou un tuteur s'inscrive. Palmo e Meia ne demande pas d'informations personnelles à une personne de moins de 16 ans.
2. QUE FAISONS-NOUS DES INFORMATIONS ?
Nous vous demanderons de fournir des informations personnelles spécifiques, telles que les détails de votre carte de crédit et votre adresse de facturation, afin de compléter votre commande. Nous n'utiliserons ces informations que dans le cadre de la gestion de votre commande ou de l'utilisation du site.
Il vous appartient de fournir des informations personnelles supplémentaires. Nous collectons des informations personnelles si vous participez à des concours pour vous informer des résultats, pour vous envoyer des e-mails avec des mises à jour, des nouvelles et des offres spéciales, pour répondre à vos questions ou commentaires.
Palmo e Meia (et les personnes ou sociétés engagées par Palmo e Meia qui aident à créer ce site Web, son contenu et ses services) traiteront et utiliseront vos informations personnelles pour répondre à vos commentaires - comme répondre aux problèmes, améliorer nos services et guider ce que nous faisons pour mieux répondre à vos besoins.
De plus, nous ne partagerons pas vos informations avec une autre société sans votre consentement, sauf si nous y sommes tenus par la loi, si vous avez gagné un prix ou si vous avez demandé des informations spécifiques. Si vous nous donnez votre consentement, nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires afin qu'ils puissent vous contacter avec des informations, des promotions, des produits, des services et des offres susceptibles de vous intéresser.
En participant à des concours sur le site, où vous pouvez recevoir des prix de tiers, vous consentez à partager vos données avec le fournisseur de prix tiers.
Nous ne vendrons jamais vos informations à une autre société.
3. DEMANDEZ VOTRE PERMISSION
Si vous vous inscrivez sur le site ou effectuez un achat, nous pouvons également vous contacter par e-mail avec de plus amples informations ou des mises à jour sur nos produits si votre autorisation est donnée.
4. COMMENT S'INSCRIRE
Notre politique est de permettre aux utilisateurs de se désinscrire de nos e-mails réguliers à tout moment. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à geral@palmoemeia.pt demandant que vos informations soient supprimées de la liste de diffusion.
Si vous avez demandé que nous arrêtions d'envoyer des e-mails, et que nous ne l'avons pas fait, c'est peut-être parce que l'adresse e-mail à laquelle nous envoyons n'est pas la même que l'adresse à partir de laquelle vous avez envoyé votre demande. Veuillez vérifier l'adresse que nous utilisons et inclure cette information dans votre demande. Pour ce faire, le moyen le plus simple consiste à nous renvoyer tous les e-mails indésirables. L'adresse à laquelle nous expédions est incluse dans le message.
5. QUI TRAITE VOS INFORMATIONS ?
Palmo e Meia (et les personnes ou sociétés engagées par Palmo e Meia qui aident à créer ce site Web, son contenu et certaines sociétés affiliées) traiteront les informations que vous nous fournissez pour répondre à vos commentaires, répondre aux problèmes, améliorer nos services et guider ce que nous faisons pour répondre plus efficacement à vos besoins.
6. UTILISATION DES COOKIES
Nous pouvons utiliser des cookies pour vous fournir un meilleur service ou pour identifier les pages du site Web qui présentent un intérêt particulier. Un cookie est une petite information qu'un site Web stocke via votre navigateur sur votre ordinateur et qui peut être récupérée ultérieurement. Les cookies ne peuvent pas être lus par un site Internet autre que celui qui les a configurés. Vous pouvez contrôler et/ou supprimer les cookies que vous souhaitez. Pour plus d'informations, consultez aboutcookies.org.
7. QU'EST-CE QUE LE COMPTE EN LIGNE ?
La création d'un compte en ligne vise la possibilité de conclure des contrats d'achat et de vente à distance et également de consulter l'historique des achats.
8. QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES DU CLIENT ?
Le responsable du traitement est Palmo e Meia , ci-après abrégé en Palmo e Meia.
9. QUELLES DONNÉES SONT TRAITÉES ?
Palmo e Meia traite les données personnelles suivantes : nom, e-mail, numéro de contribuable et adresses, téléphone, date de naissance et IBAN.
10. À QUOI SONT NÉCESSAIRES LES DONNÉES PERSONNELLES DU CLIENT ?
Les données personnelles visées ci-dessus sont traitées à des fins d'authentification, d'émission de la facture et de traitement du processus de livraison à domicile. L'IBAN est nécessaire pour le traitement des retours. Les données personnelles seront également utilisées pour identifier les préférences de consommation potentielles, y compris la définition de profils, en fonction de l'historique des achats et de la consommation à distance. La prévision des préférences de consommation et l'identification des profils visent l'élaboration d'actions marketing personnalisées, l'optimisation de la gamme de produits disponibles en ligne, ainsi que la communication en amont des campagnes censées être dans l'intérêt du client, pouvant être attribuées et communiqué automatiquement. Palmo e Meia demande le consentement du Client pour procéder à ce traitement. À tout moment, le client peut révoquer son consentement, par e-mail geral@palmoemeia.pt. Le défaut d'accorder ou de révoquer le consentement empêche l'utilisation du compte en ligne.
11. À QUI Palmo e Meia TRANSFÈRE-T-ELLE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Palmo e Meia ne transmet vos données personnelles qu'à l'administration fiscale, aux entreprises engagées pour livrer les articles à domicile, à l'assistance technique, aux entités financières ou à d'autres partenaires dûment identifiés qui assurent la fourniture des services demandés par le client. Les contacts du client peuvent être transmis à des partenaires de marketing numérique, en vue de promouvoir les actions marketing de Palmo e Meia. Dans le cas d'achats auprès de partenaires, dans lesquels Palmo e Meia est un intermédiaire, vos données personnelles sont transmises à la société qui gère la plateforme d'intermédiation, ainsi qu'aux sociétés qui vendent les articles achetés par le client. Dans ce cas, la conclusion du contrat d'achat et de vente constitue un processus autonome du compte en ligne, le vendeur étant responsable du traitement des données personnelles associées à ce contrat.
12. COMMENT Palmo e Meia COMMUNIQUE-T-ELLE LES CAMPAGNES, LES OFFRES OU LES AVANTAGES AU CLIENT ?
Les campagnes, offres ou avantages sont communiqués via des appels téléphoniques, des SMS, des e-mails ou d'autres actions via des plateformes numériques, et le client est informé de la manière dont il peut cesser de les recevoir. Les campagnes, offres ou avantages peuvent également être visibles, soit dans le magasin physique, soit dans le magasin en ligne, via www.palmoemeia.pt.
13. QUELLE EST LA DUREE DE CONSERVATION DES DONNEES PERSONNELLES DU CLIENT ?
Palmo e Meia supprimera les données personnelles du client après une période de 10 ans, qui est la période de conservation des documents à des fins fiscales. Les données seront également supprimées dans un délai d'un mois après que le client a exprimé l'intention de l'annuler. Dans ce cas, Palmo e Meia ne conservera les données de transaction qu'à des fins fiscales.
14. QUELS SONT LES DROITS DU CLIENT ET COMMENT POUVEZ-VOUS LES EXERCER ?
En règle générale, le client dispose des droits suivants en matière de protection des données personnelles : droit d'accès, droit de rectification, droit d'effacement, droit de limitation de traitement, droit de portabilité, droit d'opposition et droit de ne pas être soumis aux décisions automatique. Le droit d'information, d'accès et de rectification peut être exercé directement par le client sur la plateforme. Dans tous les cas, pour exercer l'un de ces droits, vous devez contacter Palmo e Meia via l'adresse e-mail suivante geral@palmoemeia.pt Palmo e Meia analysera attentivement les demandes, évaluera leur légitimité, leur pertinence et répondra en temps opportun.